2012/07/07

[Data Analytics] 用社群網站的活動資訊預測人的性格

無論是占星、血型、八字、紫微斗數,或是性格型態,都屬於把人「分類」的方式,也都各有其傳統與理論。姑且不論一些歷史悠久的命理學派,就以研究人類性格的心理學領域來說,事實上也是資料分析的應用:利用數學模型,把觀察到的人類行為特徵區分成不同的群組。

而將人分群或分類的好處,當然是在於更精確的「預測」。比方說,一般的命理諮詢,就常常會被問到類似「什麼星座的人應該怎樣跟他相處」這樣的問題,表示我們期望能透過適當的分類,而對某個族群的人的行為有更精確的預測。而這種預測,對於行銷來說就有相當的商業價值。

然而,星座、血型屬於個人隱私,心理學的性格分類需要回答比較冗長的問卷,這些都不是一般情況下容易取得的資訊。幸而,目前社群網站流行,不少人每天不發表一下自己的感受就渾身不對勁,這些公開自我揭露的資訊,就變成了另一個將人分群的依據。

今年以來,陸續有心理學家透過分析社群網站上的活動型態,來預測一個人是否出現憂鬱症的症兆,或是預測人格的類型,至於其他的商業活動,其實早就應用在各種網路行銷手法當中。

前一陣子用業餘時間參加了兩個以 twitter 發文特徵來預測性格(反社會傾向人格特質)的活動,舉辦比賽的單位提供收集到的 twitter 資料以及該使用者的各種人格指標,讓參賽者各自用喜好統計模型來做預測。主辦單位的目的,是希望藉此活動建立一些「使用網路的安全準則」,讓一般消費者可以避免在使用網路的時候,不經意的透露太多個人隱私

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